もしもの時の返品、交換情報まとめ！
艶めき生腰をもし購入した時に、壊れていたら…
そんな時に気になる返品や交換の情報をまとめていきます。
心配性な人は要チェック！
その条件まとめ
まずはその条件、の前にここで紹介する返品情報はNLSを使った場合のことになります。
NLSについては⇒おすすめ通販店紹介で。
さて、その条件はこちらです。
- 商品が壊れていた
- 初期不良があった
- 違う商品が届いた
- まだ未開封
- 8日以内
これらの城家に当てはまる場合だけ返品や交換ができます。
最初の3つは相手側のミスですね。
届いて段ボールを開けた状態でこんな状態であれば返品などができます。
未開封な場合というのは段ボールはもちろん、シールなどが破れた時点で交換は不可になります。
さらに細かい条件としては、
- 8日以内
- 返品時の送料はこちらもち
- 交換の送料もこちらもち
- 手数料を引いた額を返金
というものが加わります。
送料や振込手数料も含まれるので結構少なくなります。
自分の都合で返品するのでこれくらいは負担して、ということでしょうかね。
返品方法
返品する方法は、
1、電話かメールで連絡
2、商品を贈る
3、新しいものが返ってくる
こんな感じで行います。
ポイントは電話かメールで連絡をまずすること、そして送料は着払いでいいということです。
特に8日という期限があるので早めに電話しましょう。
この連絡が届くまでの猶予が8日間ということです。
保証はない
ここまであると最初から保証があるんじゃないか、と思いますが保証はありません。
なので使っていて壊れたから返金、というようなことはできないんです。
開封した瞬間に返金はできないということを覚えておいて下さい
まとめ
返品、交換はできる
まずは早めに連絡を
連絡は電話がおすすめです。
メールだと営業休止の日などで日にちが過ぎ、8日をオーバーしてしまうかもしれませんしね。